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質問一覧

どんなカウンセリングを行ってきたのか教えて下さい。

カウンセリングを申し込みたいのですが、いろいろな申込方法があって悩みます。

直接お伺いするときや出張相談のとき、こちらで何か用意することはありますか。

どんな悩みでも相談にのってもらえるのですか。

健康保険は適用されるのですか。

現在別のところに通っていますが、問題はありませんか。

何回くらい通えば良くなるのですか。

子供のことで相談にのってほしいのですが。

私は未成年ですが、相談にのってくれるのですか。

初めてカウンセリングを受けるので不安です。

初回面接はどのような面接をするのですか。

話した内容が他の人に漏れることはありませんか。

料金はどのようにお支払いすれば良いのですか。

回答一覧

どんなカウンセリングを行ってきたのか教えて下さい。

幾つかHPに事例を掲載していますが、守秘義務というものがあり、当事者の承諾無しにカウンセリング内容や途中経過、その後の当事者の変化等をお教えすることはできません。これはたとえ親族の方であっても同様です。
ですが、当ルームにお越しになった方々からは「お話ができて、気持ちが楽になりました」「どうしたいのか自分で整理ができなかったのですが、足を運んで行くうちにその道標が分かってきました」等、嬉しい言葉を良くお聞きします。
ですから、カウンセリングは悩んでいらっしゃる方、不安や痛みを抱いている方にとって、お話をすることで何かしらの助けになると思います。

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カウンセリングを申し込みたいのですが、いろいろな申込方法があって悩みます。

当ルームには主に以下の申込み方法がございます。
●「お電話やHP(「予約スケジュール」をクリックして下さい)から空き状況を確認・直接お申込み頂き、クライアントの方がご来店する方法」
●「指定頂いた場所での出張相談」
●「HP上のインターネットでの相談から相談したい内容をお申込み頂き、主にインターネットの掲示板でやり取りを行う方法」
●「直接お電話頂き、主にお電話でカウンセリングを行う方法」の4つございます。この4つの方法にはそれぞれメリット、デメリットがございます。本来メリットやデメリットまでお書きするようなカウンセリングルームはほとんどないと思いますが、クライアントの方にとってどの申込方法が自分に最適かを知って頂きたく、以下に記載します。

直接ご来店頂いた上でのカウンセリング / 出張相談

【メリット】
・直接顔を合わせてお話ができるので、カウンセリングにおいてクライアントの方の状況を把握できる。
・上記により、親和感も共有しやすい。
・カウンセリングのみならず、クライアントの方の心理検査等も実施でき、様々な角度から不安や悩み等を把握できる。
 
【デメリット】
・営業時間が決まっているため、その営業時間内にクライアントの方のスケジュールを調整しなければならない。
・営業時間外のカウンセリングも実施しているが、割増料金になる。
・育児や仕事等が忙しく、なかなかカウンセリングにお越しできない可能性もある。

インターネットでの相談でのカウンセリング

【メリット】
・いつ、どこにいても携帯電話、もしくはPCからインターネットでの相談ができる。
・育児や仕事等が忙しく、なかなかカウンセリングにお越しできない方にとっては嬉しい。
・直接顔を合わせないので、言えなかった本音が言いやすい。
 
【デメリット】
・インターネットでの相談は字数もあり、ある程度自分で悩んでいること、不安に思っていること等を整理しなければならない。
・場合によっては、こちら側の返信に時間がかかるときがある。
・ご来店頂くカウンセリングのような心理検査等、様々な検査を実施できない。

お電話でのカウンセリング

【メリット】
・育児や仕事等が忙しく、なかなかカウンセリングにお越しできない方にとっては嬉しい。
・自分の悩みや不安等、あまり整理ができていなくても話をお聞きすることができる。
・直接顔を合わせないので、言えなかった本音が言いやすい。
 
【デメリット】
・営業時間内であるため、例えばインターネットでの相談のように、いつ、どこにいても相談できるという訳ではない。
・ご来店頂くカウンセリングのような心理検査等、様々な検査を実施できない。

私から「この方法が良い」と申し上げることは難しいですから、今置かれている状況からお申込方法をご検討下さい。
ただ、経験上一つ言えることは、お時間があれば直接顔を合わせることがお互いをより早く理解できると思っています。

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直接お伺いするときや出張相談のとき、こちらで何か用意することはありますか。

ご印鑑と身分証明できるもの、カウンセリング料金をご持参頂くのみです。私の療法は、主にお越し頂いたクライアントの方のお話を十二分にお聞きすることから始まります。ですから何も緊張なさらずに、ありのままの自分を見せてほしい、それだけです。何を悩んでいるのか、たとえ上手く説明できなくても構いません(お電話での相談も同様です)。

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どんな悩みでも相談にのってもらえるのですか。

勿論、その方の悩みや不安、痛みを軽減していくこと、解消していくことが私の役割であり責務でもありますから、どんな悩みにも対応致します。
ただ、その悩みの深さに応じて簡単な心理検査を用いる場合もあります。これはクライアントの方をより良く理解し、その方にとって最適なカウンセリングを行う上で大切なことだと思っています。
また、「クライアントの方に自傷他害の恐れがあるとき」「ネグレクト(放任)や虐待」等、当ルームでの相談の程度を超えると判断した場合、適切な所へ相談を変更するようにお話する場合もあります。
上記は規則にも記載しておりますので、ご参照下さい。

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健康保険は適用されるのですか。

申し訳ありません。カウンセリングルームは病院や診断所、クリニックと異なり、健康保険の適用はできないのです。詳しい料金や規則は別ページに記載しておりますので、ご参照下さい。
また、お支払いはご来店されての面接や出張相談の場合、その場でお支払い頂きます。ただし、出張相談の場合は、施設の使用料、公共交通機関の往復交通費を別途頂きますので、予めご了承下さい。インターネットでの相談や電話相談の場合は指定しました銀行口座へのお振込のみのお支払いとなり、お支払い確認後カウンセリングが開始されます。
どのお支払いにするか、その都度確認致します。

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現在別のところに通っていますが、問題はありませんか。

特に問題ございません。
むしろ病院や診療所と併用して通われている方もいらっしゃいます。私は医師ではありません。ですから当ルームでは病院やクリニックのようにお薬をお出ししたりすることはできません。あくまでお話を通してクライアントの方の悩みや不安、痛みを和らげたり、解消したりすることに重きを置いております。ですから例えば、「病院では主にお薬を頂き、当ルームではじっくり話を聞いてほしい」ということでも問題ないのです。
クライアントの方のために、医師、そして私の二者で協力し合うことはとても大切なことなのです。

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何回くらい通えば良くなるのですか。

申し訳ありません。何回と明確にお答えすることは非常に難しいのです。
クライアントの方の症状の度合い、過去の状況や期間等により、個々によってその回数は異なるものとお考え下さい。
当ルームにお越し頂き、何かしらの変化があれば何回とお伝えすることも可能になっていきます。

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子供のことで相談にのってほしいのですが。

お子様のことでご相談に来られる方は多くいらっしゃいます。その際良く質問にあがるのが「子供も同伴したほうが良いか」という点です。勿論お子様が一緒にいらっしゃることで、よりそのお子様の状況等を把握できますから大変助かるのですが、初回面接時は保護者様のみでお越し頂くことを推奨致します。
初回時、いきなりお子様が一緒にいらっしゃることで、お子様自身が不安感を強め、適切なカウンセリングができない場合も想定されます。ですから、初回面接時は保護者様のみでお越し下さい。その際に「保護者様が感じるお子様の性格、傾向、特性」「胎生期・新生期・乳幼児期・児童期・青年期等のお子様の様子」をお聞きします。
そのうえでお子様をカウンセリングする必要があると判断した場合、次回から一緒にご来店下さい。ただ、お子様が当ルームを利用することに抵抗があったり、反抗したりする場合、焦らずに接して下さい。「行っても良いかな」、そう思ったとき、お子様と同伴で是非当ルームをご利用下さい。

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私は未成年ですが、相談にのってくれるのですか。

勿論ご相談にのります。
ですが、未成年の方の場合、保護者様のご署名と捺印を頂くようにしております。保護者様のご署名と捺印を頂けない場合、相談をお断りする場合もあります。予めご了承ください。

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初めてカウンセリングを受けるので不安です。

お気持ち、分かります。「どんなカウンセラーで、どんなことを話せば良いのか、どんな部屋なのか」等、様々な不安があるかと存じます。お互いを良く知らない状況の中で、最初から強い信頼関係を築いていくことは難しいことです。そのお気持ちを理解したうえで、私は出来る限りお客様に安心頂けるように対応致します。
「カウンセリングルームに行こうかどうか」、その時点で今の自分を何とかしたいという思いの証明なはずです。ですから、不安はあるでしょうが、カウンセリングはきっとあなたの助けになる、その言葉を信じ、カウンセリングをお受け頂ければと思います。
悩みや不安、言いたいことがまとまっていなくて大丈夫です。ゆっくり絡まった糸をほどいていきましょう。勿論、守秘義務も遵守致します。

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初回面接はどのような面接をするのですか。

最初は、お越しになった方の悩み、不安、痛みを理解することから始まります(これを主訴と言います)。その主訴はまとまっていなくて良いのです。お話を通してその絡まった糸をゆっくりほどいていきます。また、現在病院等に通院されているのか、または以前通院されていたのか、ご家族の構成、趣味等、私がお越しになった方をより深く理解するために数点質問を致します。
必要であれば心理検査も行います。これらを総合して、どんな対応をすれば良いのか、次回来店日はいつに設定するか等を決めていきます。最初は60分程度のお時間で終了する予定です。

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話した内容が他の人に漏れることはありませんか。

初回面接時に守秘義務に関しましてご説明致します。ですから、カウンセリングでお話頂いた内容が外部に漏れるということはございません。ご安心下さい。
ただし守秘義務の例外というものがございます。この例外に該当する場合、守秘義務が破綻する恐れもあります。その際は十分お話をさせて頂いた上で最終的な対応を決定していきたいと思っています。

守秘義務の例外

以下のどれかに該当する場合、守秘義務が破綻する恐れがあります。
(1) 情報公開の書類、あるいはカウンセラーが話したり、情報を公開したりするかもしれない人が明記された書類にクライアントの方がサインしたとき。
(2) 老人、あるいは子供へのネグレクト(放任)や虐待。
(3) クライアントの方がカウンセラーに対して医療過誤などの訴訟を起こしたとき。
(4) クライアントの方に自傷他害の恐れがあるとき。

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料金はどのようにお支払いすれば良いのですか。

●来店頂いてのカウンセリングや出張相談は、その場で料金を頂く形になります。
●インターネットでの相談やお電話でのカウンセリングは、最初に指定口座へ料金を振り込んで頂いた上でカウンセリングが開始となります。また、こちらからお客様専用のIDやPASSを指定頂きましたメールアドレスへ送信致します。このIDとPASSにより、追加相談のお申込み等がスムーズに行えるようになります。トップページの会員ログインからお入り下さい。

※上記より、特にインターネットでの相談やお電話でのカウンセリングは、お振込確認ができませんとカウンセリングを行えませんので、予めその点をご了承下さい。

料金の詳細は「規則」に掲載されておりますので、ご参考下さい。

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